Contactez-nous

Vous vous êtes certainement étonnés de

ne voir aucun tarif dans ces pages!

La raison est simple: notre métier est de créer des voyages personnalisés.

Vous pouvez néanmoins obtenir le prix d’un des 7 programmes affichés sur ce site en nous adressant votre demande à l’aide du formulaire ci-dessous. N’omettez pas d’y indiquer le nombre de participants ainsi que vos dates de séjour et les hébergements choisis.

Sachez aussi qu’il vous est loisible de modifier ces programmes à votre entière convenance, par exemple, en inversant le sens du trajet, le lieu de prise en charge, le lieu de la fin de votre voyage ou le nombre de jours. Vous pouvez aussi combiner votre périple avec une extension au Cambodge ou au Laos.

Bref, vous rêvez votre voyage et “Vietnam Ensemble” s’occupe du reste!

Nous vous adresserons dès lors une proposition de programme conforme à vos souhaits, vos envies et votre budget.
Nous garantissons la gratuité de cette proposition jusqu’au devis final.

La conseillère qui vous soumettra cette proposition sera l’interlocutrice privilégiée qui vous accompagnera tout au long du processus de création de votre séjour.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par skype

Dinh Ngoc Tu

Conseiller nord et centre Vietnam
Téléphone: 0084 4 39 27 11 99
Mobile: 0084 9 12 12 10 91
info@vietnamensemble.com

Tran Van Trong

Conseiller sud Vietnam-Laos-Cambodge
Téléphone: 0084 4 39 27 11 99
Mobile: 0084 9 62 78 93 93
contact@vietnamensemble.com

Philippe

Notre correspondant pour l’ Europe
Mobile: 0032 475 23 24 73
Mobile: 0032 489 50 57 19
Téléphone: 0032 87 44 51
Skype : navez.philippe
info@vietnamensemble.com

Comment ça marche ?

1-Faites-nous part de votre projet

Vous nous envoyez une idée de votre projet en nous indiquant les dates de votre séjour, le nombre de participants, les hébergements et tout autre élément qui vous jugez utile.

2-Envoi de votre première proposition

Une conseillère vous proposera une première proposition afin que vous puissiez l’examiner et le modifier si nécessaire. Cette conseillère sera titulaire de votre dossier jusqu’à la conclusion finale.

3-Modification de votre projet

Si vous jugez nécessaire de modifier cette première proposition, n’hésitez pas à vous adressez à votre conseillère attitrée qui vous conseillera et répondra à vos questions.

4-Confirmation de votre voyage

Dès que le projet est finalisé, il vous l’est envoyé pour acceptation et nous procédons à toutes les réservations.
Nous restons toujours à votre écoute pour répondre à d’autres questions si vous le désirez.

5-Arrhes et solde

Des arrhes de 25 % vous seront demandés afin de confirmer les réservations.
Le solde devra être versé quelques jours avant votre voyage.

6-Assistance 24h/24 / 7 jours/7

Pendant toute la durée de votre voyage nous restons à votre disposition 24h/24 et 7 jours/7 pour répondre à toute question éventuelle.

7-De retour chez vous

Nous attendons vos impressions sur votre séjour et nos services, directement à nous ou via les forums de voyage.

Contactez-nous

Remplissez le formulaire ci-dessous

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Comment régler votre paiement ?

Vous réglez votre voyage en dollar sur un compte vietnamien.

Dès que vous donnez votre accord pour le voyage qui vous sera proposé, un acompte de 25% vous sera demandé.
Cette acompte sert pour la réservation des vols et des hôtels.

Le solde devra être versé une semaine au plus tard avant le début de votre séjour.
Il peut être également réglé soit par carte bancaire via un terminal ou en espèce au bureau de l’agence dès votre arrivée.
(Payer en espèce vous évite des frais bancaires).

Coordonnées bancaires au Vietnam:

  • Bénéficiaire: Nguyen Thi Phuong Diep
  • Adresse du bénéficiaire: 42/38 Tu Dinh, Long Bien, Ha Noi
  • Nom de la banque: Bank for foreign trade of Vietnam (Vietcombank)
  • Adresse de la banque: 198 Tran Quang Khai, Ha Noi
  • Numéro de compte: 0011374149198
  • Code swift: B F T V V N V X

​Remarque: pas de compte IBAN au Vietnam

En cas d’annulation:

En cas d’annulation de votre voyage, le client doit en avertir directement Vietnam Ensemble par lettre recommandée ou par mail. Il s’engage à payer les pénalités qui sont variables en fonction de la date de réception de la demande d’annulation.

  • 45 jours avant le début du voyage : 5% du prix total
  • De 44 à 5 jours avant le début du voyage: 15% du prix total
  • De 4 à 0 jours avant le début du voyage: 25% du prix total

Ces frais serviront à faire face aux pénalités relatives aux annulations (vols, hébergements,transport)

Si vous reportez votre voyage, vous n’êtes pas soumis à des pénalités mais cela entraîne néanmoins des frais d’annulation qui seront à vote charge.

Cette règle est applicable pour tous les services que vous réservez via Vietnam Ensemble.

Dans le cas d’une annulation par le client et ce, en cas de forces majeures (maladie, décès, accidents, obligations de travail…) Vietnam Ensemble mettra tout en oeuvre pour négocier avec les prestataires des frais d’annulation les plus bas possible. Dans ce cas Vietnam Ensemble s’engage à vous rembourser la somme restante due.

Annulation par Vietnam Ensemble

Vietnam Ensemble peut annuler le contrat en cas de forces majeures. En cas d’événements extérieurs, imprévisibles, inévitables et irrésistibles (guerre ou menace de guerre, catastrophe naturelle, terrorisme, intempérie, épidémie etc…).

Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé.

Si pendant votre voyage, un cas de force majeure interrompt celui-ci, Vietnam Ensemble vous remboursera les prestations non utilisées.

Les demandes de dommages et intérêts sont exclues.